도움말

자주 묻는 질문

스트로 마케트리란 무엇인가요?
스트로 마케트리는 호밀짚을 눌러 펴고, 갈라서 이어 붙여 무늬를 짓는 장식 예술입니다. 자연 그대로의 짚에는 비단결 같은 윤기가 있어, 놓는 각도에 따라 빛을 달리 머금습니다. 작품의 깊이는 여기에서 나옵니다. Atelier Mayati의 모든 작품은 처음부터 끝까지 손으로 만들어집니다.
작품은 모두 단 하나뿐인가요?
그렇습니다. 모든 작품과 장신구는 손으로 만든 단 하나의 작품입니다. 작품마다 색결과 무늬, 크기에 미세한 차이가 있는 것은 자연스러운 일이며, 스트로 마케트리가 지닌 수공의 성격이기도 합니다.
짚에 물을 들이나요?
색은 호밀짚 본래의 빛깔과, 속까지 물들인 짚에서 함께 나옵니다. 직사광선에 오래 두지 않으면 색은 오래도록 그대로 남습니다.
스트로 마케트리 작품은 어떻게 관리하나요?
부드럽고 마른 천으로 가볍게 먼지를 털어내시고, 요철이 있는 부분은 부드러운 붓을 쓰십시오. 물과 세제, 지나친 습기, 오랜 직사광선은 피해 주십시오. 장신구는 손을 씻거나 목욕하실 때, 향수를 뿌리실 때 미리 빼 두시기 바랍니다.
작품(포트레이트, 기하학 구성, 가구)도 판매하시나요?
일부 원작은 소장하실 수 있습니다. 해당하는 경우, 작품 페이지에 「이 작품 소장하기」 안내가 나타납니다. 단 하나뿐인 작품이므로 거래는 개별 상담으로 이루어집니다. 아틀리에로 문의해 주시면 됩니다. 이 작품들은 전 세계로 발송이 가능하며, 운송은 배송지와 작품의 크기에 따라 개별로 산정합니다.
스토어의 장신구는 어떻게 구입하나요?
장신구 페이지에서 배송 지역(프랑스 또는 유럽)을 선택하신 뒤, 카드로 결제하시면 됩니다. 결제는 Stripe가 보호하며, 주문은 이메일로 확인해 드립니다.
온라인 결제는 안전한가요?
안전합니다. 결제는 널리 쓰이는 결제 대행사 Stripe가 처리합니다. 카드 정보는 암호화되며, Atelier Mayati가 보관하지 않습니다.
배송 기간과 비용은 어떻게 되나요?
스토어의 장신구는 — 프랑스 국내: Mondial Relay 자택 배송 4,99 €(영업일 기준 3~5일) 또는 Colissimo 자택 배송 5,49 €(48시간). 유럽(유럽연합, 스위스, 영국): Colissimo 14,99 €(약 5일). 기간은 발송 이후를 기준으로 하며, 주문하실 때 다시 안내해 드립니다. 자세한 내용은 판매 약관에 있습니다. 작품(포트레이트, 기하학 구성, 가구)은 스토어를 거치지 않습니다. 전 세계로 발송이 가능하며, 운송비는 개별로 산정합니다.
주문 제작은 어떻게 진행되나요?
스토어에 있는 주문 제작을 선택하고 결제하시면, 그 결제로 제작 자리가 확보됩니다. 이후 아틀리에에서 연락드려 바탕, 색, 무늬를 함께 정한 뒤 제작에 들어갑니다. 주문 제작은 의뢰하신 분께 맞추어 만들기 때문에, 법에서 정한 청약 철회의 대상이 되지 않습니다.
반품할 수 있나요?
스토어의 장신구는 법에 따라 수령 후 14일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다. 다만 의뢰하신 분께 맞추어 만든 주문 제작은 하자가 있는 경우를 제외하고 반품되지 않습니다. 자세한 내용은 판매 약관에 있습니다.
스트로 마케트리 클래스도 여시나요?
예. 아틀리에에서는 입문 클래스와 워크숍을 열고 있습니다. 코스와 수준, 장소는 사이트의 클래스 페이지에 안내되어 있습니다.

다른 질문이 있으시면 contact@ateliermayati.fr 또는 문의 페이지로 문의해 주시기 바랍니다. 자세한 판매 조건은 판매 약관을 확인해 주십시오.