Questions fréquentes

Qu’est-ce que la marqueterie de paille ?

La marqueterie de paille est un art décoratif qui consiste à aplatir, fendre puis assembler des brins de paille de seigle pour composer des motifs. La paille naturelle possède un éclat satiné qui capte la lumière selon l’angle de pose, ce qui donne aux pièces leur profondeur si particulière. Chaque création de l’Atelier Mayati est réalisée entièrement à la main.

Vos pièces sont-elles uniques ?

Oui. Chaque œuvre et chaque bijou sont des pièces uniques, faites main. De légères variations de teinte, de motif ou de dimension d’une pièce à l’autre sont normales et font partie du caractère artisanal de la marqueterie de paille.

La paille est-elle teintée ?

Les teintes proviennent à la fois de la couleur naturelle de la paille de seigle et de pailles teintées dans la masse. Les couleurs sont stables dans le temps si la pièce est tenue à l’écart d’une exposition solaire directe et prolongée.

Comment entretenir une pièce en marqueterie de paille ?

Dépoussiérez délicatement avec un chiffon doux et sec, ou un pinceau souple pour les reliefs. Évitez l’eau, les produits ménagers, l’humidité excessive et l’exposition directe et prolongée au soleil. Pour un bijou, retirez-le avant de vous laver les mains, de vous baigner ou d’appliquer un parfum.

Les œuvres (portraits, compositions, meubles) sont-elles à vendre ?

Certaines œuvres originales sont disponibles à la vente. Lorsque c’est le cas, un encart « Acquérir cette œuvre » apparaît sur la page de l’œuvre. Comme ce sont des pièces uniques, la vente se fait de gré à gré : il suffit de contacter l’atelier pour en discuter.

Comment acheter un bijou de la boutique ?

Rendez-vous sur la page du bijou, sélectionnez votre zone de livraison (France ou Europe), puis réglez en ligne par carte bancaire. Le paiement est sécurisé par Stripe et la commande est confirmée par courriel.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de paiement reconnu. Vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par l’Atelier Mayati.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

En France : Mondial Relay à domicile pour 4,99 € (3 à 5 jours ouvrés) ou Colissimo à domicile pour 5,49 € (48 h). En Europe (Union européenne, Suisse et Royaume-Uni) : Colissimo pour 14,99 € (environ 5 jours). Les délais s’entendent après expédition et sont précisés au moment de la commande ; le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Comment fonctionne une commande sur mesure ?

Choisissez la prestation sur mesure proposée dans la boutique et réglez-la : ce paiement réserve la création. L’atelier vous recontacte ensuite pour définir ensemble les choix (support, couleurs, motif), puis réalise la pièce. À noter : les créations sur mesure étant personnalisées, elles ne sont pas soumises au droit de rétractation.

Puis-je retourner un article ?

Pour les bijoux de la boutique, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception, conformément à la loi. Les créations sur mesure, personnalisées, ne sont en revanche pas reprises (sauf défaut). Les modalités complètes figurent dans nos conditions générales de vente.

Proposez-vous des cours de marqueterie de paille ?

Oui. L’atelier propose des cours et stages d’initiation. Les formules, niveaux et lieux sont présentés sur la page Cours du site.

Une autre question ? Écrivez-nous à contact@ateliermayati.fr ou via la page Contact. Pour les conditions de vente détaillées, consultez nos conditions générales de vente.